MegaNakupek.si · Pomoč kupcem
Dostava in osebni prevzem
Od izbire izdelka do prevzema: preverite, kaj vpliva na rok dobave, kje vidite stroške dostave in kako se pripravite na prihod večje pošiljke.
Za vsak izdelek posebej
Dobavni rok je odvisen od zaloge, dobavitelja in izbrane različice. Preverite navedbo pri izdelku ter podatke v potrditvi naročila.
Preverite končni izračun
Cena prevoza se lahko razlikuje glede na velikost, težo, število paketov in naslov. Pred oddajo preglejte povzetek naročila.
Po predhodnem dogovoru
Najprej preverite razpoložljivost prevzema, lokacijo skladišča in termin. Na prevzem se odpravite šele po potrditvi.
Kaj preveriti pred naročilom pohištva?
Pri sedežni garnituri, jedilni mizi ali vrtni garnituri je poleg videza pomembna tudi pot do vašega doma. Preverite mere izdelka in, kadar so navedene, dimenzije zapakirane pošiljke. Izmerite širino vrat, hodnika, stopnišča in dvigala.
- Izberite pravo barvo, dimenzijo in izvedbo; različice imajo lahko različne dobavne roke.
- Preverite podatke o zalogi in dobavi na strani izdelka.
- Vnesite pravilen naslov in telefonsko številko za usklajevanje dostave.
- Če potrebujete dostavo do določenega datuma, razpoložljivost preverite pred oddajo naročila.
Roki dobave in obdelava naročila
Izdelki iz lastne zaloge, izdelki pri dobavitelju in pohištvo po naročilu nimajo enakega dobavnega roka. Zato enoten rok za vso ponudbo ne bi bil zanesljiv. Izhodišče je podatek ob izbranem izdelku, podrobnosti pa preverite v potrditvi naročila.
Pri plačilu po predračunu je obdelava vezana na prejem plačila. Več informacij najdete na strani načini plačila. Če naročate več izdelkov z različnimi roki, se o predvidenem poteku dobave posvetujte z našo ekipo.
Stroški in način dostave
Dostavljamo po Sloveniji. V objavljenih informacijah sta navedena GLS in Pošta Slovenije; pri večjih pošiljkah je prevoz lahko organiziran tudi drugače. Izbira prevoza je odvisna od izdelka in naročila.
Končni strošek preverite v košarici oziroma blagajni pred potrditvijo. Če izračun za izbrano kombinacijo izdelkov ali naslov ni jasen, se pred oddajo naročila obrnite na nas.
Vnos v nadstropje in montaža: dostave ne enačite samodejno z vnosom v stanovanje, razpakiranjem ali sestavljanjem. Če potrebujete dodatno storitev, pred nakupom preverite, ali jo je za vaše naročilo mogoče posebej dogovoriti in kakšna je cena.
Kako poteka osebni prevzem?
Osebni prevzem je mogoč po dogovoru za izdelke, pri katerih je ta možnost na voljo. Ker se blago lahko nahaja v različnih skladiščih, naslov sedeža podjetja ni samodejno tudi prevzemno mesto.
- Pošljite številko naročila ali povezavo do želenega izdelka.
- Z ekipo potrdite prevzemno mesto, termin ter primerno vozilo.
- Uredite plačilo po dogovorjenem postopku. Po objavljenih pogojih plačilo z gotovino v skladišču ni mogoče.
- Počakajte na potrditev, da je naročilo pripravljeno za prevzem.
Pregled pošiljke ob dostavi
Ob prevzemu preglejte embalažo in število paketov. Vidne poškodbe fotografirajte in nanje opozorite dostavljavca; če je mogoče, naj se zabeležijo ob prevzemu. Nato obvestite našo ekipo ter shranite embalažo in dokumentacijo.
Za poškodovan, napačen ali nepopoln izdelek sledite navodilom na strani vračila in reklamacije. Pregled ob prevzemu pomaga pri obravnavi, ne posega pa v vaše zakonske pravice.
Kje preverim svoje naročilo?
Preverite potrditveno e-pošto in morebitna obvestila o odpremi. Če ste nakup opravili z uporabniškim računom, poglejte tudi pregled naročil v svojem računu. Če statusa ne najdete, nam sporočite številko naročila.
Podrobnosti nakupa urejajo pogoji poslovanja in podatki, potrjeni za vaše naročilo.
Pomagamo vam pri naslednjem koraku
Za vprašanje o konkretnem naročilu pripravite njegovo številko. Za pomoč pri izbiri nam povejte, kateri izdelek vas zanima.